개인정보 처리방침
최종 업데이트: 2026년 10월
본 정책은 VPNGQ가 웹사이트, 사용자 패널 및 네트워크 가속 구독 서비스를 제공하면서 정보를 처리하는 방식을 설명합니다. 계정 이용, 주문 처리 및 고객 지원에 적용됩니다. 제3자 결제 페이지와 외부 애플리케이션의 데이터 처리는 각 제공자의 개인정보 처리방침을 따릅니다.
계정 정보 및 처리 목적
VPNGQ는 이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호로 이용을 시작할 수 있습니다. 이메일은 필수 정보가 아닙니다. 지원 문의 과정에서 사용자가 이메일 주소를 자발적으로 제공한 경우, 해당 문의를 처리하는 데에만 사용합니다. 사용자 이름이나 문의 티켓에 서비스와 무관한 민감 정보를 입력하지 마세요.
계정 식별 정보, 인증 정보, 구독 상태 및 집계된 트래픽 사용량은 본인 확인, 이용 권한 관리 및 트래픽 요금 산정에 사용됩니다. 주문 기록에는 요금제, 금액, 결제 상태 및 거래 확인 정보가 포함되며, 입금 확인, 갱신, 환불 및 분쟁 처리에 사용됩니다. 지원 문의 티켓에는 사용자가 제출한 내용과 답변을 보관하여 문의를 이어서 처리할 수 있도록 합니다.
로그 미수집 정책 및 운영 데이터
VPNGQ는 익명 로그 미수집 정책을 적용합니다. 사용자가 회선을 통해 방문한 웹사이트를 기록하지 않으며, 브라우징 내용, 방문 주소 또는 DNS 조회 기록을 저장하지 않습니다. 개인의 접속 활동을 추적하기 위한 지속적인 연결 로그를 만들지 않으며, 개인별 연결 시작·종료 시각과 목적지 주소를 연결해 보관하지 않습니다.
연결 제공에 필요한 임시 세션 상태는 세션 처리 중에만 사용하고 세션이 끝나면 해제합니다. 요금 산정에 사용되는 집계 트래픽 정보와 구독 상태에는 접속 목적지가 포함되지 않습니다. 서비스 운영 장애 정보는 유지보수에 사용되며 사용자 인증 정보나 브라우징 내용을 포함해서는 안 됩니다. 진단 자료를 제출하기 전에 구독 링크와 인증 정보를 가려 주세요.
방문 통계 및 브라우저 저장소
웹사이트 방문 통계는 페이지 조회, 유입 경로 유형 및 페이지 내 링크 클릭을 파악해 콘텐츠와 이용 절차를 개선하는 데 사용합니다. 구독 회선 내 접속 활동을 기록하는 데 사용하지 않습니다. 이 과정에서 페이지 경로, 브라우저 유형 및 서비스 제공에 필요한 접속 기술 정보가 처리될 수 있습니다.
쿠키와 로컬 저장소는 로그인 유지, 언어 설정 저장 및 필요한 상호작용 상태 유지에 사용됩니다. 방문 통계에서도 방문을 구분하기 위해 브라우저 식별 정보를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 저장을 제한하거나 데이터를 삭제할 수 있지만, 삭제 후에는 다시 로그인하거나 설정을 지정해야 할 수 있습니다. 공용 기기에서는 이용을 마친 뒤 로그아웃하고 로그인 상태를 삭제하세요.
제3자 결제 및 정보 제공
VPNGQ는 Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 결제는 해당 제3자가 처리하며, 결제 제공자는 자체 정책에 따라 결제 정보, 거래 정보 및 확인 자료를 수집할 수 있습니다. VPNGQ는 주문 대조에 필요한 결제 결과와 거래 확인 정보를 받으며, 사용자에게 문의 티켓에 결제 비밀번호를 제출하도록 요구하지 않습니다.
결제 완료, 사용자 요청 처리 또는 적용되는 법적 의무 이행에 필요한 범위에서만 관련 정보를 제공합니다. 제3자 페이지로 이동하기 전에 페이지 주소와 주문 정보를 확인하고 해당 제공자의 데이터 처리 안내를 읽어 주세요.
보관 기간 및 삭제 신청
계정 및 구독 정보는 서비스 제공에 필요한 기간 동안 보관합니다. 주문, 환불 및 분쟁 기록은 정산, 분쟁 처리 및 관련 법률상 요구에 따라 보관합니다. 방문 통계와 지원 자료는 해당 목적을 위해 필요한 기간 동안만 보관하며, 목적이 달성되면 삭제하거나 개인 식별이 불가능하도록 처리합니다. 모든 정보를 영구 보관하지는 않습니다.
사용자는 패널에 로그인한 뒤 지원 문의 티켓을 통해 계정 정보의 열람, 정정 또는 삭제를 신청할 수 있습니다. 처리 전에 계정 관리 권한을 확인해야 할 수 있습니다. 삭제하면 로그인 및 구독 이용에 영향을 줍니다. 법률에 따라 계속 보관해야 하는 거래 기록은 이용 목적을 제한하며, 함께 삭제할 수 없는 이유를 안내합니다.
정책 업데이트 및 개인정보 관련 요청
정책이 변경되면 이 페이지에 게시하고 상단의 날짜를 갱신합니다. 처리 목적, 정보 유형 또는 사용자 권리에 중대한 변경이 있는 경우 웹사이트나 사용자 패널을 통해 안내합니다. 관련 법률에 따라 별도의 동의가 필요한 경우에는 해당 요건을 따릅니다.
본 정책이나 데이터 처리에 관한 문의는 사용자 패널의 문의 티켓으로 요청 내용을 알려 주세요. 계정 인증 정보와 구독 링크는 안전하게 보관하고 공개 페이지에 게시하지 마세요. 서비스 이용 및 환불 규정은 이용약관에서 확인할 수 있습니다.